Das Post-Covid-Büro

Der Büroarbeitsplatz in der wissensbasierten Wirtschaft hat im vergangenen Jahr einen plötzlichen Umbruch erlebt. Auf dem Höhepunkt vor nicht allzu langer Zeit arbeitete die vorgeimpfte Belegschaft im Büro mehr von zu Hause aus als im traditionellen Büro, etwa zehnmal mehr als vor der Pandemie. Nach Angaben der University of Chicago wurden im März 2021 noch 45 % der Arbeitsleistungen von zu Hause aus erbracht. Dies wirft die Frage auf: Wird die Büroarbeit wieder so sein, wie sie war, als die Arbeitnehmer viele Stunden von ihren Familien entfernt waren und in geschäftigen Bürogebäuden stundenlang pendeln mussten? Und wenn ja, warum?

Ob die Covid-Pandemie unbeabsichtigt einen Paradigmenwechsel in der Art und Weise eingeleitet hat, wie Arbeit langfristig erbracht wird, bleibt abzuwarten. Dies wird definitiv einer der interessanten Trends sein, die es in den nächsten Jahren zu beobachten gilt. Derzeit scheint eine Überprüfung einiger der derzeit verfügbaren Indikatoren, wenn auch nur weniger, zu zeigen, dass in absehbarer Zukunft möglicherweise ein gewisses Maß an Veränderung in der Art und Weise der Arbeitsabläufe zu erwarten ist.

Man kann davon ausgehen, dass die meisten Führungskräfte eine Rückkehr zur Normalität anstreben, in der die Managementpraktiken, an die sie gewöhnt waren, wieder aufgenommen werden können. Sollte es zu einer dauerhafteren Neuausrichtung hin zu mehr Flexibilität kommen, etwa durch Remote-Work-Tätigkeit, dürfte dies von den Vorgesetzten nicht absichtlich herbeigeführt werden. Um diesen alten kommerziellen Ausdruck des 20. Jahrhunderts zu entstauben, wird es von der Basis kommen.

Ein Microsoft WorkLab-Bericht von Anfang dieses Jahres enthüllt relevante Ergebnisse. Fast drei Viertel der Arbeitnehmer wünschen sich die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Auch wenn Remote-Arbeit ihre Nachteile hat, haben genügend Arbeitnehmer festgestellt, dass die Produktivität mit technologischen Mitteln in einer angenehmen Umgebung mit weniger Stress und weniger Burnout aufrechterhalten werden kann. Diesem Bericht zufolge ist bei Büroangestellten die Nachfrage nach einem dauerhafteren flexiblen, verteilenden, gemischten oder hybriden Produktionsmodell entstanden.

Die ältere Generation Z und die jüngere Generation Y bilden eine Kohorte, die hier möglicherweise aufschlussreich ist. Das Leben und Arbeiten mit Geräten ist für sie eine Selbstverständlichkeit. Es ist zu erwarten, dass von ihnen Impulse für mehr Flexibilität ausgehen werden. Wenn in ihren Lebensläufen und LinkedIn-Profilen mehr quantifizierbare Erfolge durch die Arbeit aus der Ferne zu verzeichnen sind, signalisieren sie nicht nur, dass sie dazu in der Lage sind, sondern auch, dass sie für Positionen eingestellt werden möchten, die diese Fähigkeiten würdigen. Das Gleichgewicht zwischen Produktivität und Wohlbefinden wird im modernen Zeitalter als notwendige Kalibrierung nur noch zunehmen, und junge Arbeitnehmer dürften im Kontext anpassungsfähiger Arbeitsstile eine Vorreiterrolle übernehmen.

Unternehmen müssen nicht in diese Transformation hineingeschubst werden. Auf der C-Ebene zeichnen sich Anzeichen dafür ab, dass die bevorstehenden Veränderungen erkannt werden. Eine von Edelman Data & Intelligence durchgeführte Work Trend Index-Umfrage zeigt, dass 66 % der Unternehmensleiter über die Umgestaltung von Büroräumen nachdenken, um mehr Flexibilität zu ermöglichen. Es gibt zwei Gründe. Wie bereits erwähnt scheint die Belegschaft zunehmend auf Flexibilität am Arbeitsplatz bedacht zu sein. Dies könnte wahrscheinlich ein Anreiz sein, benötigte Talente anzuziehen, die nicht an traditionelle institutionelle Regeln gebunden sein wollen. Darüber hinaus sehen Unternehmen einige Vorteile durch die Covid-bedingte Remote-Arbeitserfahrung in Form eines geringeren Gemeinaufwands, wie von NPR berichtet, und einer höheren Produktivität, wie von Harvard behauptet. Business Review.

Es ist wahrscheinlich, dass sich in Zukunft mehrere Varianten eines Hybridmodells etablieren werden, das eine Kombination aus herkömmlichen bürozentrierten Anforderungen mit erweiterten verteilten oder Remote-Arbeitsmöglichkeiten für Mitarbeiter beinhaltet. Obwohl niemand vernünftigerweise hätte vorhersagen können, dass eine Kongruenz moderner Kommunikationstechnologien mit einer globalen Pandemie diesen Trend vorantreiben würde, könnte das Ergebnis letztendlich ein Segen für Arbeitnehmer und ihre Vorgesetzten sein. Hoffentlich denken die Arbeitgeber ernsthaft über diese Änderungen nach.